宿泊予約について

インターネットで予約お申込み → オンラインカード決済（または銀行振り込み） → 予約完了！

ステップ 1

宿泊予約のお申込み！

お部屋とプラン、料金、人数を決めて予約申し込みへ。

宿泊予約の申し込みをはじめる前に、あらかじめ宿泊を希望する部屋と宿泊プラン、宿泊希望日、人数を決めてください。決まったら「予約申し込み」のボタンをタップし予約申し込みの手続きへ。
お部屋の選び方を紹介した記事もご活用ください。

予約申し込み

ステップ 2

予約確認メールを受信！

予約内容をよく確認。まだ予約は完了していません。

インターネットで予約申し込みを終えた後、予約内容と宿泊料金、オンラインカード決済などの支払い情報が入ったメールが届きます。予約内容に間違いがないかよくご確認の上、支払い手続きへお進みください。数日たってもメールが届かない場合はお手数ですが「お問い合わせ」から確認をお願いいたします。

お問い合わせ

ステップ 3

宿泊料金のお支払い！

メール受信後７日以内にクレジットカードまたは銀行振り込みでお支払い。

予約確認メールを受信後、７日以内にオンラインカード決済または銀行振り込みでお支払いをお済ませください。お支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。お支払い完了後、ご予約成立メールをお送りします。これにて予約手続きは完了です。

キャンセル料金について

キャンセル料金は宿泊日の14日前から発生します。14日前からは人数変更もキャンセル対象となりますのでご注意ください。

• キャンセル料は、お送りするメール請求書記載の金融機関にお振込ください。（振込手数料は、お客様でご負担いただけますようお願いいたします。）
• 事前お振込、オンライン決済が完了している場合はキャンセル料を差し引いた差額を返金致します。（振込手数料は、返金額から差し引かせていただきます。）
• キャンセル料の対象は、宿泊予約・飲食予約、その他オプション予約が対象となります。